Ausgangslage
Bei Passion.io kamen viele neue Leads in den Inbound-Funnel. Zu einem großen Teil lagen jedoch nur wenige Informationen vor. Das Team konnte schwer einschätzen, welche Kontakte sich für eine persönliche Ansprache eigneten.
Die zusätzliche Recherche war manuell und langsam. Mitarbeitende mussten sich einzeln durch Leads arbeiten; gleichzeitig fehlte intern die Kapazität, das Projekt als eigenes System aufzubauen.
Zusammenarbeit
Gemeinsam wurde ein Ansatz für Datenanreicherung und anschließendes Lead-Scoring entwickelt. Im Mittelpunkt stand die Frage, welche zusätzlichen Informationen aus der begrenzten Datenbasis zuverlässig gefunden werden konnten.
Der Plan orientierte sich an konkreten Identifikationszielen. Zusätzliche Social-Media-Profile und verfügbare Kontaktdaten sollten die Bewertung und die spätere Ansprache vorhandener Leads verbessern.
Ergebnis
Für 31 % der Leads konnten Social-Media-Profile identifiziert werden. Die ursprüngliche Annahme lag bei 25 %. Ashley hebt hervor, dass das Ergebnis trotz der geringen Ausgangsinformationen erreicht wurde.
Die zusätzlichen Profile eröffneten weitere Möglichkeiten zur Recherche und Ansprache.
„We were really impressed by the fact that we were able to identify close to a third of the leads because we really didn’t have a lot of data to go off of.“
